चीन सिरेमिक नेटवर्क समाचार पिछले दो वर्षों में, सिरेमिक बाजार की वृद्धि धीमी हो गई है, और सिरेमिक कंपनियों के दिवालिया होने, बंद होने और पुनर्गठन की खबरें एक के बाद एक सामने आई हैं बदलते समय में कंपनियां विकास के नए अवसर तलाश रही हैं।
सिरेमिक उद्योग में अग्रणी के रूप में, ओशनो ने 2019 की पहली छमाही में 2.246 बिलियन युआन का राजस्व हासिल किया, जो साल-दर-साल 37.44% की वृद्धि और 196 मिलियन युआन का शुद्ध लाभ है। वर्ष 19.89% की वृद्धि इसकी विकास दर उद्योग की तुलना में बहुत अधिक है। उद्योग जगत का अधिक ध्यान आकर्षित करते हुए, ओशनो सेरामिक्स ने 1 सितंबर को आयोजित अपनी 21वीं वर्षगांठ समारोह और रणनीति सम्मेलन में "1+एन" उत्पाद रणनीति मॉडल जारी किया, जिसमें अनुसंधान, विकास के लिए मूल के रूप में एक प्रकार के वास्तुशिल्प सिरेमिक का उपयोग करना है। , और आपूर्ति। संबंधित विविध उत्पाद विस्तार रणनीति श्रृंखला, चैनल और सेवा जैसे संसाधनों के साथ अत्यधिक समन्वित है, और इसमें नए लॉन्च किए गए लैंडस्केप मोटी ईंटें, कृत्रिम पत्थर, मोज़ाइक, प्रयोगशाला सिरेमिक काउंटरटॉप्स, फ़र्श श्रृंखला कार्यात्मक सामग्री आदि शामिल हैं। "सेरेमिक टाइल्स की एन संभावनाएं" नई श्रेणी ने सिरेमिक कंपनियों के लिए श्रेणी विस्तार की दिशा खोल दी है।
साथ ही, ओशनो की स्मार्ट मार्केटिंग फिर से विकसित हुई है, मूल उद्योग स्मार्ट मार्केटिंग प्लेटफॉर्म और व्यापक रूप से नवप्रवर्तित नए सिरेमिक टाइल ऑपरेशन मॉडल (स्मार्ट स्टोर) द्वारा संयुक्त रूप से बनाया गया नया स्मार्ट मार्केटिंग मॉडल इसके "छोटे" पर आधारित होगा। सपाट और हल्की'', तेज'' विशेषताएं टर्मिनलों के लिए ऑपरेटिंग समस्याओं का समाधान करती हैं और उपभोक्ताओं को एक नया उपभोक्ता सेवा अनुभव प्रदान करती हैं।
उसी समय, ओसिएनो ने एक नया स्मार्ट स्टोर मॉडल भी जारी किया, जिसमें टर्मिनल संचालन को सशक्त बनाने के लिए क्रांतिकारी तकनीकी उपकरणों का उपयोग किया गया, पारंपरिक डीलरों को ब्रांड ऑपरेशन सेवा प्रदाताओं में बदल दिया गया, एक नया घरेलू सेवा अनुभव खोला गया, उद्योग को नष्ट कर दिया गया, सिरेमिक टाइल की समझ स्टोर संचालन.
ओशनो द्वारा अपनी श्रृंखला रणनीति जारी करने के एक महीने से अधिक समय बाद, हमने 34वें फ़ोशान सेरामिक्स एक्सपो में ओशनो सेरामिक्स के नए खुदरा विभाग के निदेशक श्री ज़िओंग लियांग के साथ बातचीत की, और पीछे के बारे में उनकी बातें सुनीं। - ओशनो स्मार्ट स्टोर्स की कहानियों और नवीनतम विकास के दृश्य।
श्री ज़िओंग लियांग, ओशिआनो सेरामिक्स के नए खुदरा विभाग के निदेशक
"एक शहर में 100 स्टोर हो सकते हैं, जिन्हें समुदाय में नीचे की मंजिल पर अनुभव किया जा सकता हैdquo;
स्मार्ट स्टोर अनिवार्य रूप से सेवा मॉडल में नवाचार हैं, जो एक नया घरेलू सेवा अनुभव प्रदान करते हैं। यह "मुख्य कार्यालय पर ध्यान केंद्रित करने और कई शाखाओं के साथ पूरे शहर को कवर करने" के 1+एन स्टोर मॉडल को अपनाता है। सबसे छोटे सामुदायिक स्टोर का क्षेत्रफल केवल 50 वर्ग मीटर है, छोटे स्टोर, बड़े पैमाने पर और सटीक कवरेज के माध्यम से इससे दुकानों और उपभोक्ताओं के बीच की दूरी बहुत कम हो गई है।
"अतीत में, ओशनो के पास एक शहर में केवल एक डीलर और दो या तीन स्टोर होते थे, आजकल, एक शहर में 100 फ्रेंचाइजी स्टोर हो सकते हैं, जिनमें सघन आउटलेट होते हैं और उपभोक्ता समुदाय में नीचे की मंजिल पर खरीदारी कर सकते हैं आप कमरे की माप, स्थान डिजाइन, निर्माण अनुवर्ती और बिक्री के बाद सेवा जैसी पेशेवर सेवाओं की एक श्रृंखला का अनुभव करने और प्राप्त करने के लिए स्टोर में प्रवेश कर सकते हैं।
जिओंग लियांग ने पेश किया कि ओशनो स्मार्ट स्टोर्स ने विभिन्न क्षेत्रीय बाजारों की विशेषताओं के आधार पर सामुदायिक स्टोर और टाउनशिप स्टोर जैसे विभिन्न फ्रेंचाइजी स्टोर प्रारूपों का आविष्कार किया है। 50-वर्ग मीटर का स्टोर सटीक रूप से आसपास के 10 किलोमीटर को कवर कर सकता है। प्रत्येक स्मार्ट स्टोर ओशनो स्मार्ट क्लाउड बिजनेस प्लेटफॉर्म, ज्यूकेबाओ एप्लेट, इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन और 3डी क्लाउड डिजाइन सिस्टम से लैस होगा। केवल तीन लोग प्रचार और प्रचार, पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद की सेवाओं जैसे संचालन को आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं डिज़ाइन अनुकूलन, कठिनाइयाँ, सेवा अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना और उपभोक्ता गतिविधि में सुधार करना।
जिओंग लियांग साइट पर इंटरैक्टिव बड़े-स्क्रीन ऑपरेशन का प्रदर्शन करता है
"सिरेमिक टाइल्स खरीदना उतना ही आसान और कुशल बनाएं जितना तेजी से बिकने वाले उपभोक्ता सामान खरीदना"
स्मार्ट स्टोर मॉडल का मतलब है कि ओसिएनो उत्पादों को बेचने से लेकर व्यापक परिचालन सेवाओं में बदल गया है, उपभोग लिंक को छोटा कर रहा है और सेवा दक्षता में सुधार कर रहा है, सिरेमिक टाइल्स खरीदना तेजी से बढ़ने वाले उपभोक्ता सामान खरीदने के समान सरल और कुशल बना रहा है, और युवा उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान कर रहा है।
जिओंग लियांग ने कहा कि आजकल सिरेमिक टाइल्स की खपत लिंक और दक्षता बदल गई है। 60 और 70 के दशक में पैदा हुए लोग चीजें खरीदने के लिए सबसे पहले स्टोर पर जाने के आदी हैं। 85 और 90 के दशक में पैदा हुए लोग अधिक इच्छुक हैं जानकारी प्राप्त करने के लिए इंटरनेट का उपयोग करने के लिए, और वे ब्रांडों, उत्पादों में अधिक रुचि रखते हैं, कीमत समझने के बाद, इसका अनुभव करने के लिए ऑफ़लाइन स्टोर पर जाएं।
वर्तमान में, ओसिएनो ने एक सामग्री-समृद्ध "ओसिएनो ऑनलाइन" वेबसाइट बनाई है, और आमतौर पर युवा लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट पोर्टलों के साथ रणनीतिक गठबंधन तक पहुंच गया है, जैसेTmall, Tencent, JD.com, Tuba Free, Qijia.com इत्यादि, उपभोक्ताओं को किसी भी समय और कहीं भी ओसिएनो ब्रांड, उत्पाद और स्टोर जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। साथ ही, उपभोग लिंक को छोटा करते हुए, आरक्षण अनुभव के लिए इच्छुक उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी मुख्यालय से स्थानीय डीलरों को प्रेषित की जाएगी।
स्टोर पर पहुंचने के बाद, उपभोक्ता अपने रियल एस्टेट समुदाय को स्मार्ट स्टोर की इंटरैक्टिव बड़ी स्क्रीन से तुरंत लॉक कर सकते हैं और घर के प्रकार की पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिससे शुरुआत में ऑन-साइट निरीक्षण और ड्राइंग जैसे कठिन कदमों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। मंच। वे विभिन्न शैलियों के घर प्रकार के नमूने भी देख सकते हैं। विभिन्न सजावट प्रभावों को पूरी तरह से ब्राउज़ करने के बाद, उपभोक्ता अपने पसंदीदा संयोजनों और शैलियों की तुलना और चयन कर सकते हैं, साथ ही, वे मंच पर अपने पसंदीदा उत्पादों का चयन कर सकते हैं और अपनी पसंद के अनुसार स्थान का मिलान कर सकते हैं, और डिजाइनर तुरंत रेंडरिंग और उद्धरण प्रदान करेंगे। स्टोर में स्थापित ओसिएनो 720° DIY ब्रिक रिप्लेसमेंट सिस्टम का वीआर अनुभव प्लेटफॉर्म आपको रेंडरिंग में वही देखने की अनुमति देता है, जो आपको मिलता है, जिससे सेवा दक्षता में काफी सुधार होता है।
उपभोक्ताओं को ओसिएनो स्मार्ट स्टोर्स में वीआर अनुभव मिलता है
"दक्षता और प्रभावशीलता में सुधार के लिए एक डीलर से एक ऑपरेशन सेवा प्रदाता में परिवर्तन करें"
जिओंग लियांग ने खुलासा किया कि स्मार्ट स्टोर परियोजना का नेतृत्व राष्ट्रपति ओशनो ने किया था और इसमें कंपनी के वरिष्ठ और मध्यम प्रबंधक शामिल हुए थे। 2013 की शुरुआत में, हमने नए खुदरा मॉडल तलाशना शुरू कर दिया, लगातार टूल को पुनरावृत्त करना, सिस्टम खोलना और लोगों के साथ संवाद करना शुरू किया। 2018 की शरद ऋतु में, हमने पेशेवर सेवाओं और कुशल संचालन के साथ स्मार्ट स्टोर लॉन्च किए, और कई क्षेत्रों में पायलट संचालन किया उल्लेखनीय रूप से अच्छे परिणाम के साथ.
डीलरों के लिए, वे निर्माताओं से सामान खरीदते थे और कीमत में अंतर कमाते थे। सेवा मॉडल अपेक्षाकृत व्यापक था और दक्षता अपेक्षाकृत कम थी। स्मार्ट स्टोर मॉडल के तहत, डीलर ऑपरेशन सेवा प्रदाताओं में बदल जाते हैं, एक शहर में फ्रेंचाइजी भागीदारों का एकीकृत प्रबंधन, प्रत्येक स्टोर के ब्रांड, उत्पादों, स्टोरफ्रंट, चैनल, कीमतों और कर्मियों के संचालन और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होते हैं, ताकि उपभोक्ताओं को प्रदान किया जा सके। बेहतर सेवाएँ और अनुभव।
ओशेन्नुओ स्मार्ट स्टोर इफ़ेक्ट (फ़्रैंचाइज़ी स्टोर)
ज़िओंग लियांग ने कहा कि पारंपरिक स्टोर की तुलना में, स्मार्ट स्टोर के चार प्रमुख शब्द हैं - छोटा, सपाट, हल्का और तेज़। "छोटा", स्टोरफ्रंटक्षेत्र 50㎡ और 280㎡ के बीच है। एक सामुदायिक स्टोर साठ या सत्तर वर्ग मीटर का हो सकता है, और इसमें एक स्टोर मैनेजर, एक क्लर्क और एक डिजाइनर का स्टाफ हो सकता है "फ्लैट" का अर्थ है एक शहर में 10 या 100 स्टोर खोलना; , जब तक जहां भी नए रियल एस्टेट डिलीवरी और निर्माण सामग्री लेनदेन होते हैं, वहां ओशनो स्मार्ट स्टोर "लाइट" का अर्थ है हल्की संपत्ति, और आप आसानी से 100,000 से शुरू होने वाले निवेश में शामिल हो सकते हैं, ओशनो ने इसके लिए योजनाएं तैयार की हैं; विभिन्न प्रकार के फ्रैंचाइज़ स्टोर एक परिपक्व स्मार्ट स्टोर संचालन योजना, स्टोर स्थान चयन, डिज़ाइन योजना, निर्माण से लेकर अंतिम स्वीकृति तक, पूरी स्टोर स्थापना प्रक्रिया बारीकी से जुड़ी हुई है, स्टोर निर्माण समय को संपीड़ित करता है जिसमें मूल रूप से कई महीनों से 30 दिन लगते हैं, जिससे बचत होती है बहुत सारा समय और श्रम लागत।
फिलहाल देशभर में ओसिएनो स्मार्ट फ्रेंचाइजी स्टोर्स की भर्ती शुरू की गई है और अगले साल देशभर में 2,000 स्मार्ट स्टोर बनाए जाएंगे।
(यह आलेख एंटरप्राइज़ द्वारा प्रदान किया गया है)
